Sobre Mim
Thiago Dias - Analista de Suporte e Sustentação de Sistemas
Sou um profissional de tecnologia guiado pela resolução de problemas reais. Minha base foi construída no "chão de fábrica" da TI: atuando diretamente com infraestrutura, gerenciamento de redes (Mikrotik) e análise de dados (SQL). Possuo experiência sólida com o ERP Sankhya, compreendendo não apenas a camada técnica de suporte, mas o impacto direto que a estabilidade do sistema possui no faturamento e na operação da empresa. Minha vivência em ambientes de alta criticidade e controle de operações me ensinou a lidar com pressão, priorizar incidentes com lógica e garantir que a operação nunca pare. Meu foco é atuar na linha de frente do suporte avançado e implantação de sistemas, unindo meu background técnico a um atendimento humano e resolutivo.
5+
Anos de Experiência
20+
Projetos Concluídos
10+
Tecnologias Dominadas
99%
Clientes Satisfeitos
Minhas Habilidades
Tecnologias e ferramentas que domino para criar soluções completas
Sistemas e Regra de Negócio
- Suporte a ERP (Sankhya)
- Sustentação Operacional e Implantação
- Análise de Dados e SQL
- Regra de Negócio
Infraestrutura e Redes
- Resolução de Incidentes (Troubleshooting)
- Gestão de Redes e Mikrotik
- Manutenção de Hardware e Software
- Telecomunicações
Desenvolvimento e Lógica
- C# e Lógica Orientada a Objetos
- JavaScript, Node.js e React
- Power BI e Data Analysis
- Microsoft Azure
Jornada Profissional
Minha trajetória no mundo do desenvolvimento
Assistente de TI
Grupo Lidon
Suporte técnico avançado, sustentação de ERP Sankhya, resolução de incidentes críticos. Atuo na linha de frente garantindo estabilidade operacional, análise de dados com SQL e implantação de soluções que impactam diretamente o faturamento da empresa.
Funcionário de TI
Colégio Berlaar Nossa Senhora Do Patrocínio
Suporte técnico especializado, manutenção de infraestrutura e sistemas educacionais. Resolução de problemas em ambientes críticos e gestão de usuários.
Suporte Técnico Especializado
OnNet Telecom
Suporte técnico em telecomunicações, resolução de problemas de infraestrutura, gestão de redes (Mikrotik) e troubleshooting avançado. Experiência em ambientes de alta criticidade e atendimento resolutivo.
Formação & Certificações
Minha jornada educacional e certificações profissionais
Formação Acadêmica
Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Instituto Federal do Triângulo Mineiro (IFTM)
2020 - 2024
Formação técnica superior com foco em desenvolvimento de software, análise de sistemas e banco de dados.
Ensino Médio
Nely Amaral
2017 - 2019
Certificações & Cursos
Contribuindo em um Projeto Open Source no GitHub
Certificação em contribuições para projetos open source, boas práticas de colaboração no GitHub e fl...
Introdução a Versionamento com Git & GitHub
Fundamentos de controle de versão, comandos Git essenciais e integração com GitHub para desenvolvime...
Desafios de Projetos: Crie Um Portfólio Vencedor
Desenvolvimento de portfólio profissional, técnicas de apresentação de projetos e estratégias para d...
Versionamento de Código com Git e GitHub
Aprofundamento em Git e GitHub, resolução de conflitos, branching e merge strategies para projetos p...
Introdução à Análise de Dados com a Randstad
Fundamentos de análise de dados, ferramentas analíticas e aplicação prática em cenários empresariais...
Introdução aos conceitos de IA generativa
Conceitos fundamentais de inteligência artificial generativa e suas aplicações no Azure....
Conhecer criar com o Power BI
Desenvolvimento de dashboards e relatórios interativos com Power BI, análise de dados e visualizaçõe...
Descrever as ferramentas da monitoramento no Azure
Ferramentas de monitoramento e observabilidade no Microsoft Azure para infraestrutura em nuvem....
Descrever recursos e ferramentas para gerenciar e implantar recursos do Azure
Gestão e deployment de recursos Azure, automação e melhores práticas de infraestrutura como código....
Descrever recursos e as ferramentas da governança e conformidade no Azure
Governança, compliance e políticas de segurança no Microsoft Azure para ambientes corporativos....
Descrever o gerenciamento de custos no Azure
Otimização de custos, monitoramento de gastos e estratégias de economia na plataforma Azure....
Descrever tipos de serviço de nuvem
Modelos de serviço em nuvem (IaaS, PaaS, SaaS) e suas aplicações no Microsoft Azure....
Descrever os benefícios do uso de serviços de nuvem
Vantagens da computação em nuvem, escalabilidade, disponibilidade e benefícios econômicos....
Descrever e computação em nuvem
Conceitos fundamentais de computação em nuvem e infraestrutura Microsoft Azure....
Introdução ao GitHub Copilot
IA para desenvolvimento, assistente de código inteligente e produtividade em programação....
IA responsável com GitHub Copilot
Uso ético e responsável de IA no desenvolvimento, boas práticas e considerações de segurança....
Introdução ao Git
Fundamentos do sistema de controle de versão Git para desenvolvimento de software....
Valores e Princípios
O que guia meu trabalho e minhas decisões
Inovação
Sempre buscando novas tecnologias e abordagens para resolver problemas de forma criativa.
Qualidade
Comprometimento com código limpo, testes e melhores práticas de desenvolvimento.
Colaboração
Acredito no poder do trabalho em equipe e no compartilhamento de conhecimento.
Aprendizado Contínuo
Dedicação constante ao aprendizado e evolução profissional.
Galeria
Alguns momentos e projetos que capturam minha jornada no desenvolvimento
Projeto Exemplo
Descrição da imagem
Vamos Conversar?
Estou sempre interessado em novos projetos, oportunidades de colaboração ou apenas uma conversa sobre tecnologia e desenvolvimento.